Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cr88

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với cr88 — nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý bởi cr88 (sau đây gọi tắt là "cr88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ cr88.lat, bạn (sau đây gọi là "người chơi" hoặc "bạn") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung liên quan tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và cr88 đối với việc sử dụng nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

1.1. Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ cr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot, xổ số, game bài và tất cả các dịch vụ giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng cr88.

1.2. Sửa Đổi Điều Khoản

cr88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị đầu trang để bạn theo dõi. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

1.3. Luật Điều Chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng cr88 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của cr88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. cr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

2.1. Điều Kiện Đủ Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản cr88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực;
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Chưa từng bị cr88 đóng hoặc cấm tài khoản vì vi phạm điều khoản;
• Không đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho bất kỳ người nào khác;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc tự giới hạn trên nền tảng cr88.

2.2. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên cr88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và có thể tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

2.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

cr88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (ảnh hai mặt rõ nét);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất);
• Bằng chứng phương thức thanh toán đang sử dụng;
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân nếu được yêu cầu.

Trong thời gian xác minh đang diễn ra, cr88 có quyền tạm thời giữ lại các yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

2.4. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. cr88 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. cr88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng cr88, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ được liệt kê dưới đây. Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

3.1. Hành Vi Được Phép

• Sử dụng dịch vụ cr88 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp;
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu;
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi gặp vấn đề kỹ thuật hoặc giao dịch;
• Thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ tài khoản cá nhân;
• Chơi có trách nhiệm và tự đặt giới hạn cho bản thân khi cần thiết.

3.2. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng cr88:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hoạt động của nền tảng;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai số tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi không chính đáng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác;
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cr88 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

cr88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút;
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác;
• cr88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường (phí của ngân hàng hoặc ví điện tử tính riêng);
• cr88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu cần thiết.

4.2. Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu;
• Tiền thưởng và khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong mọi trường hợp có thể;
• cr88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Giao Dịch Bị Từ Chối

cr88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản của nền tảng. Trong trường hợp giao dịch bị từ chối, số tiền sẽ được hoàn trả về tài khoản nguồn trong vòng 3–7 ngày làm việc.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cr88 đều phải tuân thủ các quy định dưới đây. cr88 bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này.

5.1. Đặt Cược

• Cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công — người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại xác nhận cược;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược;
• Một khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể thay đổi hoặc hủy cược (trừ trường hợp nền tảng có tính năng Cash Out);
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực — tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược sẽ là tỷ lệ áp dụng chính thức.

5.2. Kết Quả & Thanh Toán

• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu được cr88 công nhận;
• Thanh toán tiền thắng được thực hiện tự động vào tài khoản người chơi sau khi kết quả được xác nhận chính thức;
• Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng), cr88 có thể hủy cược và hoàn trả tiền cược theo giá trị gốc;
• Nếu phát hiện lỗi tỷ lệ cược rõ ràng (odds sai do lỗi hệ thống), cr88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược.

5.3. Cá Cược Có Trách Nhiệm

cr88 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân cho hoạt động cá cược. Nền tảng cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự giới hạn thua lỗ và tự loại trừ tạm thời. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

cr88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán;
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho hoạt động cá cược — không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi chương trình được ghi rõ trong mô tả khuyến mãi tương ứng;
• cr88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm quy định;
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần đăng ký đầu tiên — không áp dụng cho tài khoản đã đăng ký trước đó.

6.2. Hết Hạn Thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Sau khi hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có cảnh báo thêm.

6.3. Quyền Điều Chỉnh Chương Trình

cr88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khuyến mãi trước khi tham gia.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

cr88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp được quy định dưới đây. Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

7.1. Đình Chỉ Tài Khoản Bởi cr88

cr88 có thể đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận;
• Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động bất thường;
• Nghi ngờ rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền;
• Người chơi được xác nhận là dưới 18 tuổi.

7.2. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cr88 qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

7.3. Tự Loại Trừ

Đối với người chơi muốn tạm dừng hoạt động cá cược vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe, cr88 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) với các mức thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể truy cập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cr88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của cr88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính chất hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

8.1. Tuyên Bố Miễn Trách

Nền tảng cr88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). cr88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Tuy nhiên, cr88 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

8.2. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động sử dụng dịch vụ cr88, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp trên website — mở 24/7, hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

cr88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc để được xem xét giải quyết.